Искусство общения с людьми Как научиться

 

Искусство общения с людьми
Искусство общения с людьми

Искусство общения – необходимый навык любого человека. Умение находить общий язык нужно нам как на работе, в построении карьеры, так и в выстраивании личных, любовных и дружеских отношений, в семье, в коллективе, в окружающей социальной среде. Успешная коммуникация позволяет легко решать жизненные задачи и получать удовольствие от человеческого общения.

Зная структуру личности и проявления каждой из ее частей можно понять, как происходит общение людей.

Искусство общения с людьми Как научиться

Каждая личность  имеет три составляющие: Родитель, Взрослый, Ребенок (подробнее об этом здесь). Исход  общения зависит от того, какая из частей личности выходит на первый план при коммуникации.

 

Единица общения: связка «стимул – реакция»  (трансакция). Таким образом, общение представляет собой серию трансакций.

Пример.

Господин  X говорит:  Замечательная сегодня погода! (Стимул)

 

Госпожа Y отвечает:  Да, вы правы, чудесный день! (Реакция).

От этой реакции зависит следующий ответ, т.к. она является стимулом для ответа.

 

Господин Х говорит:  Предлагаю прогуляться вдоль набережной.  (Стимул)

Госпожа Y отвечает: Хорошая идея. Я согласна. (Реакция).

 

Пример.

Господин  XПодскажите, пожалуйста, как добраться до торгового центра?

 

Госпожа Y: Садитесь на автобус №111 или трамвай №60. Остановка «Торговый центр»

Господин  X: Спасибо.

 

Госпожа Y: Всего хорошего.

Общение на уровне Взрослый-Взрослый.

Пример.

Девочка: Саша, поиграем в догонялки?

 

Мальчик: Догоняй!

 

Общение на уровне Ребенок-Ребенок

 

искусство общения

Общение происходит в данных примерах на равных, на одном уровне  и реакция направлена по той же линии, что и стимул (параллельно): по линии Родитель - Родитель, или по линии Взрослый – Взрослый, или по линии Ребенок - Ребенок.  В таком случае общение может протекать как угодно долго и быть бесконфликтным.

Если вы научились определять, в какой позиции находится партнер и как направлен его стимул по отношению вам, вы  сможете грамотно ему ответить, чтобы избежать напряженности или ссоры. Это позволит получать удовольствие от коммуникации.

Понаблюдайте, как вы общаетесь с начальником, со своими детьми, с женой, мужем, друзьями. Кто на какой позиции находится?

О других видах параллельных трансакций -  в следующей статье.

 

Жмите кнопки - делитесь с друзьями!
Мои страницы в социальных сетях

Искусство общения с людьми Как научиться: 6 комментариев

  1. Ну это целая наука и искусство вместе. Действительно общению надо учиться, причем постоянно.

    Ответить

  2. Только в 45 начинаю учиться, а в школах надо учить общению с 1 класса — не грузить хотя-бы английским, а научить быть человеком!

    Ответить

    admin Ответил(а):

    Да, к сожалению, в школе не учили и не учат грамотному общению друг с другом. А скольких проблем можно было бы избежать!

    Ответить

  3. Познавательный материал! А может ли ли помочь описанная схема при занятии продажами?

    Ответить

    admin Ответил(а):

    Да, поможет. В следующих статьях будет рассказано, как правильно общаться, используя эти знания.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.