Влияние трансакционных издержек и издержек контроля. Трансакционные издержки внутри фирмы Типы трансакционных издержек

• Ефимов Олег Николаевич , кандидат наук, доцент кафедры экономики и управления
• Курганова Татьяна Юрьевна , студент
• Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова

• ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЫНОЧНЫХ ТРАНСАКЦИЙ
• ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ
• РЕСУРСЫ
• ЗАТРАТЫ
• ПРОИЗВОДСТВО
• СОБСТВЕННОСТЬ
• ТРАНСАКЦИЯ

В статье рассмотрены понятие трансакция и транзакционные издержки, приведены различные подходы к их определению. Выявлена актуальность данной темы для деятельности предприятий в условиях современной экономики. Проведен анализ нефтяной компании, касаемый использования трансакций, даны рекомендации по проблеме минимизации издержек.

• Резервы роста выручки от реализации продукции на примере ООО агрофирма
• Бизнес-модель и страхование предприятий в условиях кризиса

Исследование проблем, связанных с теоретико-методологическим анализом трансакционных издержек в деятельности предприятия, является одним из приоритетных и в то же время малоизученных направлений современной экономической теории. В экономической литературе термин «транзакционные издержки» не получил однозначного толкования. При этом данное понятие представляет собой ключевой пункт новой институциональной теории. Цель данной статьи - проанализировать проблема трансакционных издержек в деятельности предприятия с позиции экономической теории.

Важность трансакционных издержек, возникающих в процессе функционирования социально-экономических объектов различного уровня, проанализирована в работах Дж. Коммонса, Р. Коуза, О. Уильямсона, К. Эрроу и других ученых, занимающихся исследованиями в области экономической теории.

Проблемы оценки трансакционных издержек исследовались Г. Демсецем, Д. Нортом и Дж. Уоллисом, В.Л. Тамбовцевым, В.Е. Кокоревым и др.

Понятие «трансакции» ввел в научный оборот Дж. Коммонс. Он дал им следующее определение: «Трансакции - это не обмен товарами, а отчуждение и приобретение индивидами прав собственности и свобод, созданных обществом, что должно стать предметом переговоров между заинтересованными сторонами до того, как начнется работа по производству чего-либо, или потребители смогут потреблять, или произойдет физический обмен товаров». Данная позиция, на наш взгляд, связывает использование категории «трансакция» лишь с правами собственности и свободами, абстрагируясь от других видов экономической деятельности.

О. Уильямсон рассматривает трансакции в отношении к последовательным стадиям производства: «Трансакция имеет место тогда, когда товар или услуга переходит от заключительного пункта одного технологического процесса к начальному пункту другого, смежного с первым. Завершается одна стадия производства и начинается другая» . Ограниченность такого подхода, с нашей точки зрения, связана с тем, что использование данного термина ограничено ситуациями технологического процесса.

Основателем современной теории трансакционных издержек является Р. Коуз. В 1937 г. он писал: «Вне фирмы производство направляется динамикой цен и координируется через трансакции обмена на рынке. Но внутри фирмы эти рыночные трансакции отсутствуют, а роль сложной рыночной структуры выполняет предприниматель-координатор, который и направляет производство. Очевидно, что это альтернативные методы координации производства» .

О. Уильямсон сравнивает трансакционные издержки в экономике с трением в механических системах, тогда как К. Эрроу определяет их как издержки по поддержанию экономических систем на ходу.

Классическое определение трансакционных издержек дал Т. Эггертссон: «В общих словах трансакционные издержки суть затраты, возникающие, когда индивиды обмениваются правами собственности на экономические активы и обеспечивают свои исключительные права» . Р. Метьюз предложил следующее определение: «Фундаментальная идея трансакционных издержек в том, что они состоят из издержек составления и заключения контракта, а также издержек надзора за соблюдением контракта и обеспечения его выполнения в противоположность производственным издержкам, которые суть издержки собственно выполнения контракта» .

Различная природа трансакционных издержек и сжатые сроки, на которых предприятию приходится с ними встречаться приводит к отвлечению на эти издержки не только финансовых, но и интеллектуальных и организационных ресурсов .

Учитывая высокой уровень чувствительности бизнеса к росту любых видов издержек, придают трансакционным издержкам в развитии бизнеса особо важную роль, а проблему их анализа и минимизации - достаточно актуальной на сегодняшний момент .

В литературе также можно встретить следующее определение: трансакционные издержки - ценность ресурсов (денег, времени, труда и т.д.), затрачиваемых на планирование, адаптацию и обеспечение контроля выполнения взятых индивидами обязательств в процессе отчуждения и присвоения прав собственности и свобод, принятых в обществе .

Неизбежность возникновения трансакционных издержек связана с тем, что ни одна фирма не может существовать изолированно от внешней среды. Она, так или иначе, вынуждена взаимодействовать с другими субъектами экономики: приобретать сырье, материалы, основные средства, услуги, нанимать персонал, продавать свою продукцию, работы, услуги и т.д. В этом заключается объективный характер рассматриваемых издержек.

С другой стороны рынок и фирму можно представить как совокупность бизнес-процессов, но только с тем отличием, что на рынке осуществляется рыночная координация (через механизм спроса и предложения и других рыночных институтов), результатом которой являются трансакционные издержки . Внутри фирмы осуществляется внутрифирменная координация (посредством административного и управленческого воздействия, норм и правил), которые составляют часть трансформационных издержек. Следовательно, включая или, наоборот, исключая определенные бизнес-процессы можно влиять на уровень трансакционных и трансформационных издержек. Этим обуславливается субъективная составляющая трансакционных издержек.

Следует также отметить, что трансакционные издержки не всегда принимают денежную форму и их величину в некоторых случаях невозможно привести к стоимостному измерителю. Так, например, на сбор и обработку информации при выборе контрагентов требуется время. В этом случае затраты времени можно измерить заработной платой работников занятых обработкой информации, однако по истечении некоторого времени альтернативы могут быть уже недоступны а возможности упущены.

Подводя итог анализу различных подходов к определению трансакционных издержек, предлагаем авторский подход к данной категории: «трансакционные издержки - это издержки, возникающие в процессе перераспределения ресурсов трансакционным сектором экономики внутри себя самого либо в трансформационный сектор экономики, а также при осуществлении трансакционной деятельности».

На примере нефтяной компании «Башнефть» рассмотрим проблему трансакционных издержек и определим, влияют ли они на деятельность предприятия.

ПАО АНК «Башнефть» - динамично развивающаяся российская вертикально-интегрированная нефтяная компания. По итогам 2014 года компания занимает шестое место по объему добычи нефти и четвертое по объему первичной переработки среди нефтяных компаний России. Башнефть демонстрирует устойчивые финансовые результаты и стабильно высокие дивидендные выплаты.

Рассмотрим внешние и внутренние трансакционные издержки компании. Данные представлены в таблице 1.

Таблица 1. Трансакционные издержки ПАО АНК «Башнефть» за 2013–2015 гг. (тыс. руб.)

Внутренние трансакционные издержки
Внешние трансакционные издержки
Трансакционные издержки

Мы видим, что происходит явный рост трансакционных издержек. В период с 2014 по 2015 год произошел очень большой скачок, издержки возрасли более чем в два раза. Заметим, что внутренние трансакционные издержки нефтяной компании не столь велики, по сравнению с внешними.

Представленные данные демонстрируют тенденцию повышения всех видов трансакционных издержек. Можно отметить, что внешние трансакционные издержки значительно выше внутренних, следовательно, компания еще не достигла своего максимального размера. В случае необходимости, для достижения этого размера возможна дальнейшая концентрация производства.

Для расчета эффективности, создаваемой ПАО АНК «Башнефть» , вертикально-интегрированной структуры можно использовать показатель эффективности трансакций, предложенный А. Мищенко . Он рассчитывается по следующей формуле:

Кэрт.=П/Ирт

Где Кэрт- коэффициент экономической эффективности рыночных трансакций в целом по нефтяной компании, П- сумма прибыли нефтяной компании, Ирт- совокупные трансакционные издержки

На рисунке 1 представлены результаты расчета эффективности трансакций в соответствии с формулой.

На графике мы видим, что использование трансакционных издержек благоприятно влияет на деятельность нефтяной компании. С 2013 года эффективность трансакций стремительно повышается. К 2015 году коэффициент эффективности трансакций показывает большое значение, значит, предприятие целесообразно пользуется своими ресурсами. Важно отметить, что консолидация производства в единую производственную цепочку повышает эффективность экономических трансакций для ПАО АНК «Башнефть», а, следовательно, повышается эффективность всей компании в целом.

Результаты многочисленных исследований в области институциональной экономики и экономики предприятий говорят о росте значения трансакционных издержек в деятельности предприятий.

Трансакционные издержки имеют большое значение для объяснения многих экономических явлений. В то же время методология формирования информации о таких издержках является еще недостаточно проработанной. Проблема методологии состоит, главным образом, в том, что трансакционные издержки не являются общепризнанными объектами бухгалтерского учета и анализа. Объектами выступают отдельные элементы таких издержек, которые традиционно систематизируются на прямые, общепроизводственные, общехозяйственные и коммерческие. Однако для внедрения в практику управления ценных результатов исследований в области институциональной экономики традиционная систематизация является недостаточной и требует дополнения. Не менее значимой проблемой, по нашему мнению, является неоднозначное толкование трансакционных издержек.

На мой взгляд, чтобы сократить трансакционные издержки, следует избегать неоправданных дорогостоящих расходов (к примеру, на командировки, сбор и обработку нужной информации), предотвращать юридические конфликты, повышать согласованность действий внутри фирмы, выбирать предпочтительных заказчиков, а также формировать привязанность к фирме потенциальных примеров.

Список литературы

1. Сommons, J.R. Institutiohal economics/ J.R.Commons// American economic review. - 1931. - Vol. 21. - No.12. - p.648-657.
2. Ефимов О.Н. Экономика предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Ефимов О.Н.- Электрон, текстовые данные. - Саратов: Вузовское образование, 2014. URL: http://www.iprbookshop.ru/23085
3. Ефимов О.Н., Яппарова Р.Р. Антикризисное управление финансами организации. Научно – популярный журнал интернет-журнал «NovaInfo» («НоваИнфо»), 2014.-№28. Режим доступа: http://сайт/
4. Ефимов О.Н., Саляева Р.Л. Совершенствование формирования и использования оборотных активов. Научно – популярный журнал интернет-журнал «NovaInfo» («НоваИнфо»), 2014.-№28. Режим доступа: http://сайт/
5. Ефимов О. Н., Хабирова Э. Р. Мероприятия по управлению затратами предприятия. Электронное периодическое издание «Экономика и социум» - Режим доступа: http://www.iupr.ru/
6. Коммонс, Дж.Р. Правовые основания капитализма / Дж.Р. Коммонс. - М.: Высшая школа экономики, 2011. - 416 с.
7. Малахов, С. Некоторые аспекты теории несовершенно¬го конкурентного равновесия (двухфакторная модель трансакционных издержек) / С. Малахов // Вопросы эко¬номики. - 2015. - № 10. - С. 77-86.
8. Олейник, А. Домашние хозяйства в переходной эконо¬мике: типы и особенности поведения на рынке/А. Олей¬ник// Вопросы экономики. - 2015. - № 12. - С. 56-66.
9. Самоволева, С.А. Совершенствование экспертизы ин¬новационных проектов: проблемы учета трансакцион¬ных издержек/ С.А. Самоволева//Проблемы информа¬ционной экономики. Стратегия инновационного раз¬вития российской экономики: c6. науч. тр.; под ред. Р.М. Нижегородцева. - М.: ЛИБРОКОМ, 2015. - Вып. VII. - С. 398-408.
10. Фуруботн, Э.Г. Институты и экономическая теория: до¬стижения новой институциональной экономической теории / Э.Г. Фуруботн, Р. Рихтер; пер. с англ. под ред. С. Катькало, Н.П. Дроздовой. - Спб.: Изд. дом СПбГУ, 2015. - 702 с.
11. Документы акционерного общества/ ПАО АНК «Башнефть» [сайт]. URL: http:// http://www.bashneft.ru/

Традиционная экономическая теория построена по аналогии с математическими теориями на основе базовых понятий, которые не определяются, а постулируются. Если в математике к постулируемым понятиям относятся «множество», «точка и другие, то в традиционной экономической теории таковым является понятие «фирма». Сторонники мейнстрима рассматривают фирму в качестве первичного «атома рынка, не имеющего внутренней структуры. Поэтому фирма, на их взгляд, может проявлять свои свойства лишь во внешних рыночных взаимодействиях с другими фирмами.

Впервые теория фирмы сформировалась в рамках институционального направления экономической мысли. Основы этой теории изложены в статье Р. Коуза «Природа фирмы», опубликованной в 1937 г. В этой статье были поставлены следующие вопросы:

• а) что такое фирма?
• б) почему все фирмы не объединяются в одну большую фирму?
• в) почему каждая фирма не распадается на множество независимых индивидуальных
• г) от каких факторов зависит оптимальный размер фирмы?

Коуз дал ответы на эти вопросы, опираясь на свою концепцию трансакционных издержек, поэтому его теория фирмы называется трансакционной. Рассмотрим ее основные положения.

Трансакции подразделяются на рыночные и нерыночные.

Рыночная трансакция осуществляется посредством механизма цен, по сути она представляет собой краткосрочный контракт по подводу обмена благами между равноправными покупателем и продавцом. Издержки, требуемые для осуществления рыночной трансакции, называют внешними трансакционными издержками.

Нерыночная трансакция осуществляется без применения сложившегося в обществе механизма цен. Она организуется инициативным хозяйствующим индивидом, или предпринимателем, и представляет собой долгосрочный контракт по поводу распределения ресурсов между индивидами, принявшими на себя добровольные ограничения прав собственности и прав свободы. Издержки, необходимые для осуществления нерыночной трансакции, называют внутренними трансакционными издержками, или издержками управления.

Фирма есть система нерыночных трансакций, организованных предпринимателем с целью максимизации прибыли. Предприниматель, организовавший фирму, является ее собственником, или владельцем. Трансакционные издержки управления, которые несет владелец фирмы при организации дополнительной трансакции, также называют внутрифирменными. Число нерыночных трансакций, составляющих фирму, характеризует размер фирмы.

Согласно трансакционной теории фирмы, внутрифирменные трансакционные издержки представляют собой функцию от размера фирмы, которая сначала убывает, а затем возрастает. Убывание данной функции связывают с положительным эффектом внутрифирменного разделения управленческого труда, а возрастание -- с отрицательным эффектом усложнения процесса управления фирмой. Чем больше трансакций организует предприниматель, тем больше вероятность того, что он будет не способен использовать факторы производства с наивысшей выгодой, и тем больше вероятность того, что эти трансакции будут осуществляться в разных местах либо они будут очень разнообразными. Таким образом, возрастающий участок функции внутрифирменных издержек иллюстрирует «закон уменьшающейся отдачи управленческого труда». Этот закон трактуют в том смысле, что «цена» внутрифирменной трансакции увеличивается с увеличением размера фирмы.

Предполагается также, что рассматриваемая фирма не настолько велика, чтобы увеличение ее размера приводило к глобальному изменению трансакционных издержек, приходящихся на одну рыночную трансакцию. Иными словами, «цена* рыночной трансакции не зависит от размера нашей фирмы. Рассмотрим ситуацию, когда предприниматель планирует увеличить выпуск продукта фирмы. Для достижения этой цели он нуждается в дополнительном объеме некоторого ресурса. Этот ресурс он может приобрести двумя способами: посредством рыночной трансакции или посредством внутрифирменной трансакции, т.е. он может либо «купить» ресурс, либо «сделать» его. Первый способ не требует от предпринимателя организационных усилий, поскольку трансакция реализуется посредством сложившегося в обществе механизма цен. Вместе с тем она потребует от предпринимателя затрат в форме внешних трансакционных издержек. Осуществление рыночной трансакции не приведет к увеличению размера фирмы и росту внутренних трансакционных издержек. Второй способ потребует от предпринимателя организационных усилий, он предполагает увеличение размера фирмы и рост внутренних трансакционных издержек. Понятно, что предприниматель выберет тот способ приобретения ресурса, который потребует от него меньших издержек. Поэтому он будет увеличивать размер фирмы до тех пор, пока осуществление дополнительной внутренней трансакции требует меньших затрат, чем осуществление дополнительной внешней трансакции. Размер фирмы, при котором «цены» внешней и внутренней трансакции совпадают, называют оптимальным.

Рисунок 1.2 Зависимость С от Q

На рис. 1.2 функция внутренних издержек фирмы обозначена через Сф, издержки на осуществление одной рыночной трансакции обозначены через Ср. Оптимальный размер фирмы Q* отвечает точке пересечения соответствующих кривых (точка А). Дальнейшее увеличение выпуска продукта потребует от предпринимателя осуществления дополнительных трансакций сверх величины Q*. Стремясь минимизировать трансакционные издержки, он теперь будет осуществлять не внутренние, а внешние трансакции. Поэтому увеличение выпуска продукта более не влечет увеличения размера фирмы. Общее количество трансакций для этого случая обозначено на рисунке через Q1. Длина отрезка 0Q* равна числу внутренних трансакций, отвечающему оптимальному размеру фирмы, а длина отрезка Q*Q1 -- числу внешних трансакций, осуществленных для увеличения выпуска фирмы после достижения ею оптимального размера. Площадь криволинейной трапеции ODA Q * отражает суммарную величину внутренних трансакционных издержек, площадь прямоугольника Q*ABQ1 --- суммарную величину внешних трансакционных издержек, а площадь криволинейного треугольника AFB -- экономию на издержках, которую получил предприниматель, переключившись с внутренних трансакций на внешние трансакции после достижения оптимального размера фирмы.

Предположим, что предприниматель использует единственный вид ресурса -- труд. Рыночный способ использования труда состоит в многократном заключении краткосрочных «гражданских» контрактов между работником и нанимателем, в которых детально описаны трудовые функции, условия оплаты и т.д. Заключение такого контракта является весьма трудоемким процессом, поэтому предприниматель обычно предпочитает заключить один долгосрочный трудовой контракт в котором отсутствует подробное описание конкретных работ, но определены основные права и обязанности сторон.

В данном случае размер фирмы определяется суммарным количеством заключенных трудовых контрактов, т.е. численностью наемных работников фирмы. С увеличением численности персонала усложняются задачи управления, возрастает вероятность неэффективного размещения работников по видам работ и рабочим местам, расширяются возможности для отлынивания. В силу этого издержки, связанные с наймом дополнительного работника, возрастают с ростом численности персонала фирмы. Оптимальный размер фирмы, или оптимальная численность персонала, достигается в ситуации, когда наем нового работника требует затрат, равных затратам на оформление краткосрочного контракта. Дальнейшее увеличение выпуска продукции фирмы целесообразно обеспечивать не посредством увеличения численности постоянных (штатных) работников, а посредством привлечения на короткий срок сторонних работников для выполнения ими конкретных трудовых функций.

Трансакционная теория фирмы подвергается критике прежде всего в связи с тем, что в ней рассматриваются только затраты на приобретение ресурсов, но не учитывается конечный результат их использования в производстве. Приведем основные аргументы критиков этой теории:

• а) ресурс, приобретенный на рынке у случайных продавцов, может существенно отличаться по своим качествам от ресурса, производимого фирмой. Так, труд временного работника, не знакомого со спецификой данного производства, скорее всего, даст меньший производственный эффект, чем труд постоянного работника, имеющего опыт работы в данной фирме. В силу этого равенство затрат, необходимых для осуществления внешней и внутренней трансакций, в данном случае не означает, что прибыль предпринимателя в обоих случаях также будет одинаковой;
• б) теория не учитывает затраты фирмы на обучение новых работников, необходимое для надлежащего выполнения ими трудовых функций. В результате такого обучения работники обретают специальный человеческий капитал, который фирма теряет по окончании краткосрочного контракта и который она может использовать на протяжении всего периода действия долгосрочного контракта. С позиций современной теории человеческого капитала фирме, при прочих равных условиях, выгоднее использовать одного постоянного работника, нежели несколько временных работников, поскольку каждый раз их надо обучать заново;
• в) теория исходит из предположения, что каждая единица ресурса способна обеспечить некоторый положительный эффект независимо от общего количества используемых единиц этого ресурса. Если речь идет о таких ресурсах, как нефть, металл, электроэнергия и т.п., то такое предположение оправданно. Но в случае трудовых ресурсов оно недопустимо. В современном производстве трудовой процесс основан на сложной системе межличностных взаимодействий работников, образующих команду. Полезный результат производства выступает как продукт деятельности команды, а не как арифметическая сумма полезных результатов труда отдельных работников. Таким образом, трансакционная теория фирмы не учитывает синергетический эффект, возникающий в результате взаимодействий наемных работников. Поскольку в случае краткосрочного рыночного контракта этот эффект незначителен или вовсе отсутствует, долгосрочный трудовой договор оказывается предпочтительнее с точки зрения конечного результата, даже если внешние и внутренние трансакционные издержки одинаковы;
• г) успех функционирования современной фирмы основан на использовании специфических знаний о технологических процессах, методах управления, традициях межличностного взаимодействия и т.д. Такие знания представляют собой специфический актив фирмы, важным элементом которого является корпоративная культура. Носителями специфических знаний фирмы выступают ее постоянные работники, причем каждый из них является «хранилищем» определенной части этих знаний, недоступной для других работников. В силу этого сокращение численности постоянных работников фирмы до оптимального (по Коузу) уровня может привести к увольнению работников, владеющих важными компонентами корпоративного знания, что нанесет урон производственным возможностям фирмы и потребует от предпринимателя существенных дополнительных затрат, превышающих экономию на трансакционных издержках.

Вывод по Главе 1: По результатам данной главы были изучены понятие транзакций, трансакционные издержки, их сущность и классификация, а также транзакционная модель фирмы.

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Кафедра экономической теории

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Экономическая теория»

на тему «Теория трансакционных издержек фирмы: институциональный подход»

Введение

Теоретические аспекты трансакционных издержек

1 Понятие и сущность трансакционных издержек

2 Виды трансакционных издержек

3 Теория трансакционных издержек

4 Фирма и трансакционные издержки

Организационный код - основа повышения конкурентоспособности современной фирмы

1 Футуристический маркетинг

2 Современная фирма в России

Заключение

Список используемых источников

Приложение 1. Структура трансакционных издержек фирмы

Приложение 2. Эволюция функций фирмы и рынка

ВВЕДЕНИЕ

Едва ли не центральным и наиболее существенным разделом микроэкономической теории является теория фирмы, которая пополнила экономическую науку концепцией трансакционных издержек. Применение именно этой концепции для исследования экономических процессов в настоящее время представляется очень продуктивным. Сама возможность снижения трансакционных издержек делает эффективной замену рыночного обмена внутренней организацией, чем и объясняется существование фирм.

Актуальность темы курсовой работы во многом обусловлена тем, что трансакционные издержки допускают значительную экономию на масштабах деятельности. Постоянные компоненты присутствуют во всех видах трансакционных издержек, поэтому, когда информация собрана, ею может пользоваться любое количество продавцов и покупателей, следовательно, стоимость разработки законодательства или административных процедур, которые тоже являются трансакционными издержками, мало зависит от того, какое число лиц подпадает под действие.

Целью данной курсовой работы является изучение концепции трансакционных издержек, обоснование закономерностей развития организационной структуры бизнеса под воздействием трансакционных издержек и изменений взаимоотношений и процессов, которые формируют трансакционные издержки.

Исходя из цели, формируются задачи данной работы:

дать понятие и общую сущность трансакционных издержек;

проанализировать классификацию трансакционных издержек;

выяснить, что представляет собой теория трансакционных издержек в экономической науке;

проанализировать причины, в связи с которыми трансакционные издержки стали приобретать приоритетное значение в деятельности компании;

теоретически обосновать необходимость применения элементов футуристического маркетинга.

Теория трансакционных издержек является составной частью нового направления в современной экономической науке - неоинституционализма. Ее разработка в первую очередь связана с именами двух экономистов - Р. Коуза и О. Уильямсона. Базовой единицей анализа в теории трансакционных издержек признается акт экономического взаимодействия, сделка, трансакция. Категория трансакции понимается предельно широко и используется для обозначения обмена как товарами, так и юридическими обязательствами, сделок как краткосрочного, так и долговременного характера, требующих как детального документального оформления, так и предполагающих простое взаимопонимание сторон. Трансакционные издержки - центральная объясняющая категория всего неоинституционального анализа. Ключевое значение для работы экономической системы трансакционных издержек было осознано благодаря статье Р. Коуза "Природа фирмы" (1937 г.). Он показал, что при каждой сделке необходимо проводить переговоры, осуществлять надзор, устанавливать взаимосвязи, устранять разногласия.

трансакционная издержка институциональный

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК

1.1 Понятие и сущность трансакционных издержек

Сущность фирмы и ее внутренние преобразования притягивали внимание многих экономистов на протяжении долгого времени. Логично отметить, что в первой трети 20 века появились некоторые предпосылки и перед наукой встал вопрос введения нового понятия, которое бы отражало положительные затраты и потери, определяющие кооперирование агентов между собой. Нельзя не обратить внимание на то, что взаимодействие между агентами происходит не бесплатно и не обходимо учитывать данное обстоятельство при определении эффективности деятельности, как отдельных фирм, так и всей экономики в целом. В качестве такого понятия было признано, введенное Р. Коузом в его работе «Природа фирмы» понятие трансакционных издержек.

К таким издержкам относят, главным образом, издержки обращения. Всеобщую славу и признание Рональду Коузу принесла статья «Проблема социальных издержек» (1960), посвященная экстернальным эффектам - так называемым побочным результатам любой деятельности.

В статье «Природа фирмы» обращается внимание на то, что возникают новые издержки, которые Р.Коуз назвал трансакционными. К ним относятся затраты на сбор информации о ценах, предпочтениях потребителей и намерениях конкурентов; на ведение переговоров, заключения и юридического обеспечения сделок. По мнению самого Коуза, его идеи входят в число очевидных: любая форма социальной организации, будь то рынок, фирма или другая организация требует больших издержек для организации и существования.

Статьи Коуза «Проблема социальных издержек» и «Природа фирмы» породили неоинституционализм, ибо они дали начало новым идеям науки - трансакционной экономике и экономике права. По мнению лауреата Нобелевской премии К. Эрроу, трансакционные издержки в экономике подобны трению в физике. Неоинституционалисты считают, что функция рынка заключается в экономии трансакционных издержек, а главное его преимущество - направленность на минимизацию затрат на получение информации.

В последние годы изучению трансакционных издержек посвятили свои работы и отечественные экономисты: А. Шаститко, С. Малахов, А. Нестеренко.

Неоинституционалисты в условиях рынка отводят достойное место фирме, при этом выделяют новый вид издержек, связанных с рыночными отношениями - трансакционные. Вместе с тем, они считают, что существует система общественного спроса и предложения институтов. К таким институтам отечественной экономики относят, например, институт регулирования коммерческого кредита или институт арбитража. Отсутствие таких институтов ведет к нежелательным последствиям, например отсутствие института регулирующего коммерческий кредит, ведет к трансакционным издержкам в форме неплатежей, а арбитражного института - к трансакционным издержкам неисполнения контрактов.

Проанализировав вышесказанное можно сказать, что чем больше объем трансакционных издержек, тем больше проявляется потребность в институтах. Общественный спрос на институты определяется размером трансакционных издержек, а общественное предложение институтов - издержками совместной деятельности, т.е. издержками по организации и работе институтов.

Состояние равновесия на рынке возникает только в том случае, если трансакционные издержки отсутствия институтов будут равны издержкам совместной деятельности. В нашей стране понятие трансакционных издержек является новым, но на Западе, еще в условиях раннего капитализма, купцы объединялись в артели, для того чтобы снизить издержки. Это было необходимо для снижения рисков, при проведении торговых операций. Но пришло время и в нашей стране наступает ситуация, когда предприятия вынуждены объединять свои капиталы и усилия с целью преодоления несовершенных рыночных отношений.

Можно сделать вывод что, трансакционные издержки - это издержки, как денежные, так и не денежные, появляющиеся при совершении управленческих решений по совершению реализации товаров на рынке (затраты на получение информации в области рынков сбыта, поставщиках, покупателях, конкурентах, ценах продажи, затрат на рекламу, по совершению сделок и т.п.).

Можно ввести понятие «маркетинговые издержки», которые в какой-то мере отражают смысл понятия «трансакционные издержки» В литературе существует множество определений трансакционных издержек:

издержки по обмену права собственности;

издержки по осуществлению и защите контрактов;

издержки получения выгоды от разделения труда.

В их составе, например Й. Барцель выделяет «издержки измерения», Дж. Стиглер - «информационные издержки», О. Уильямсон - «издержки оппортунистического поведения» и т.п.

Следует так же отметить, что понятие трансакционных издержек вошло в язык отечественной экономической литературы совсем недавно. Например, А. Шаститко и А. Олейник дают определение трансакционных издержек в пределах новой институциональной теории. С. Малахов же пытается ввести понятие трансакционных издержек в неоклассическую теорию, а Капелюшников Р.И. рассматривает их с точки зрения экономической теории прав собственности.

1.2 Виды трансакционных издержек

Для эффективного функционирования рыночной системы необходим своего рода инфраструктурный механизм, составные элементы которого - сбор необходимой информации, переговорный процесс, система юридической защиты, процедуры правовых разбирательств. Совокупность затрат для осуществления этих целей и была названа трансакционными издержками. Трансакционные издержки лимитируют осуществимость взаимовыгодного сотрудничества. Сторонники трансакционного подхода, придерживаясь анализа Коуза, предложили всевозможные классификации трансакционных издержек. Согласно одной из них можно выделить:

Издержки поиска информации

Связаны с ее распределением на рынке: на поиск потенциальных покупателей или продавцов потребительских благ или производственных факторов приходится затрачивать время и ресурсы. Неполнота и несовершенство получаемой информации становится причиной дополнительных расходов, связанных с приобретением товаров по ценам, выше равновесных или же продажей ниже равновесных, с потерями, возникающими вследствие покупки товаров-субститутов.

Издержки ведения переговоров и заключения контрактов

Современный рынок предъявляет требования отвлечения значительного ряда средств на заключение и оформление контрактов. Размер этих издержек напрямую зависит от количества участников сделки и самой глубины этой сделки. Здесь потери могу возникать из-за неудачно заключенных, плохо оформленных и ненадежно защищенных соглашений.

Издержки измерения

Любой продукт или услуга представляет собой сложный комплекс характеристик. Отдельные измерения выполнить достаточно просто (например, взвешивание яблока), но существуют характеристики, измерение которых создает некоторые трудности. Непосредственно при обмене учитываются лишь некоторые из характеристик. Поэтому здесь велика возможность ошибиться в позиционировании или разработке, к примеру, логотипа продукции. Все это может привести к нежелательным и серьезным потерям

Издержки спецификации и защиты прав собственности

К данным видам затрат относятся расходы на юридическую консультацию, сотрудничество с государственными органами власти по вопросам прав собственности, судами, арбитражем, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав, а также потери от плохой их спецификации и ненадежной защиты.

Издержки оппортунистического поведения.

В современной экономической науке под оппортунизмом понимают: «следование своим интересам, в том числе обманным путем, включая сюда такие явные формы обмана, как ложь, воровство, мошенничество, но едва ли ограничиваясь ими. Намного чаще оппортунизм подразумевает более тонкие формы обмана, которые могут принимать активную и пассивную форму, проявляться ex ante и ex post». Различают две основных формы оппортунизма, первая из которых характерна для отношений внутри организаций, а вторая для рыночных сделок.

Отлынивание (shirking) представляет собой работу агента с меньшей отдачей и ответственностью, чем следует по условиям заключенного договора. Когда доступ к информации об эффективности поведении агента требует больших издержек или такая возможность отсутствует, агент может начать действовать в собственных интересах, которые зачастую могут не совпадать с интересами фирмы, заключившей с ним договор. Особенно удобная ситуация для отлынивания создается в условиях командной работы, т.е. когда люди работают сообща и личный вклад каждого агента в общий результат измеряется с большими ошибками.

Вымогательство (holding-up) проявляется тогда, когда несколько производственных агентов на протяжении долгого времени работают в тесной кооперации и постепенно становятся незаменимыми, уникальным для остальных членов группы. Если какой-то агент решит по каким-то причинам покинуть группу, то остальные участники кооперации не смогут возместить эту потерю и понесут невосполнимые убытки. Поэтому у собственников незаменимых (по отношению к данной группе участников) ресурсов появляется возможность вымогательства в виде ухода из группы. Эффективным видом защиты от шантажа явяляется превращение интерспецифических ресурсов в совместное имущество, объединение собственности в виде единого для всех членов команды пучка правомочий

Издержки "политизации".

Это издержки, сопровождающие принятие решений внутри организаций. Если участники организации наделены одинаковыми возможностями, то решения принимаются на коллективной основе путем общего голосования. Если же участники наделены различными по своей иерархичности правами, то участники, обладающие большими правами, принимают решения, обязательные к выполнению участниками, обладающие меньшими правами. Они возникают в связи с тем, что предприниматель не только выбирает между рынком и контрактной системой или нерыночными отношениями в рамках рыночных систем, но еще и учитывает возможность сделать данную трансакцию частью внутрифирменной иерархии.

К ним нужно причислить издержки, возникающие в связи с организацией, модернизацией и развитием внутрифирменной структуры (например затраты на внутрифирменное управление и согласование деятельности всех структурных подразделений компании в рамках общефирменной политики). Каков же в таком случае будет результат от использования других (нерыночных) форм экономической организации (контрактной системы и внутрифирменной иерархии)? Без ответа на этот вопрос невозможно сказать, что трансакционные издержки (внешние и внутренние) имеют объективный характер. При сравнении нельзя забывать, что результат должен превосходить затраты. Только рассмотрев все эти факторы, можно сделать выбор данного типа экономической организации.

Оливер Уильямсон в своем анализе разделял трансакции по трем основным признакам - степени их специфичности, повторяемости и неопределенности. Американский экономист отмечал возможность заключения простых договоров или вообще отказа от юридического оформления сделок в том случае, если они носят общий, непродолжительный и понятный характер. Напротив установлению долговременных и стабильных взаимоотношений между участниками способствует сложный и неопределенный характер сделок.

Особенное внимание О. Уильямсон уделял специфичности ресурсов. Классификация ресурсов на общие и специальные восходит к работам американского экономиста Г. Беккера. Общий ресурс представляет интерес для большого объема пользователей, и цена этого ресурса почти не зависит от того, в какой области он используется (например - топливо стандартного качества). В отличие от общего, специальный ресурс полностью удовлетворяет условиям конкретной сделки и за ее пределами не имеет большого веса(например - оборудование для предприятия, изготовленное в рамках специального(индивидуального) заказа. Согласно Уильямсону, специальным может быть как физический капитал (оборудование), так и человеческий (квалификация и знания). Специфичность ресурса может обуславливаться его расположением (например - построенная рядом с угольным месторождением электростанция), а также направленностью на удовлетворение потребностей единственного покупателя при отсутствии спроса со стороны других участников.

1.3 Теория трансакционных издержек

В основе теории трансакционных издержек лежат ставшие классическими статьи Р. Коуза «Природа фирмы» (1937) и «Проблема социальных издержек» (1960), а также опубликованные в 1960-х гг. работы Дж. Стиглера, посвященные разработке экономической теории информации. Формирование и становление теории трансакционных издержек как целостной научной концепции связано в первую очередь с работами таких исследователей, как А. Алчиан, Г. Демсец, О. Уильямсон, С. Чен, Й. Барцель, М. Дженсен и др. На протяжении истории существования этого теоретического направления неоднократно предлагались различные определения категории трансакционных издержек и предпринимались попытки дать их классификацию.

Непосредственное применение принципа экономии трансакционных издержек для объяснения появления и существования институтов и форм кооперативных отношений (договор, контракт и т.п.) является главным и ведущим для теории трансакционных издержек. Область применения данного принципа к изучению экономических проблем крайне широка. Наиболее важные из них связаны с денежной теорией, экономической теорией благосостояния и теорией организации.

Одним из наиболее главных результатов развития теории трансакционных издержек является объяснение денег как средства, обеспечивающего экономию издержек кооперации субъектов на рынке. Неоклассической экономической теории соответствует мнение об отсутствие трансакционных издержек или их нулевом уровне, поэтому денежные средства в большинстве экономических моделях выступают в качестве обыкновенного средства измерения. Поэтому рассматривая деньги как специфический товар, который способствует сбережению трансакционных издержек, можно говорить о появлении глубоких исследований, посвященных созданию, симбиозу и формированию разнообразных систем обмена в рыночной экономике (сюда входят также денежные, бартерные и кредитные и др.).

Широкое применение теории трансакционных издержек в экономической теории благосостояния создало предпосылки резкого изменения точки зрения на оценку экономической эффективности итогов рыночного кооперирования. Фундаментальная теорема экономической теории благосостояния гласит, что эффективность распределения ресурсов достигается посредством конкурентного равновесия. Рональд Коуз сумел показать, что при следовании неоклассическому предположению о нулевом уровне трансакционных издержек теорема экономической теории благосостояния справедлива и для ситуаций с наличием экстернальных эффектов. В своих работах А. Пигу обыкновенно объяснял эти эффекты как типичные случаи «крахов рынка», определяющих малоэффективность деятельности рыночного механизма и требующих перераспределения прав собственности через вмешательство государства в эту область. Данное положение получило название теоремы Коуза. Формулировка теоремы Коуза, принятая в теории трансакционных издержек, гласит, если права собственности четко определены и трансакционные издержки равны нулю, то размещение ресурсов (структура производства) будет оставаться неизменным и эффективным независимо от изменений в распределении прав собственности.

Главный вывод, который можно сделать в пределах теории трансакционных издержек, состоит в том, что определение малоэффективности в терминах отклонения фактических результатов рыночного кооперирования от предполагаемого эффективного по Парето состояния, соответствующего нулевому уровню трансакционных издержек, является непоследовательным и должно быть изменено. Основным критерием оценки эффективности итогов хозяйственной кооперации должно стать, в соответствии с основными позициями теории, их отклонение от состояния, достигаемого при наименьшем возможном уровне трансакционных издержек.

В этой связи большим успехом экономической теории трансакционных издержек является толкование хозяйственных институтов и форм соглашений как механизмов экономии трансакционных издержек. Присущее неоклассической теории предположение о нулевом уровне трансакционных издержек или отсутствии их вообще не позволяет дать точно и правильное объяснение существования сложных иерархических структур (например, фирма или другие виды экономических) и разделения рынков хозяйственных ресурсов на рынки товаров и рынки факторов производства. При нулевом уровне трансакционных издержек направляемые процессами рынка соглашения между индивидуальными собственниками факторов производства, лично создающие какие-либо блага из исходного сырья (полуфабрикаты и готовые изделия), были бы столь же эффективными, как сосредоточенно координированное производство в рамках фирмы. Данная ситуация былая впервые освещена Р. Коузом в его знаменитой работе «Природа фирмы».

Существование трансакционных издержек лимитирует возможности обоюдовыгодного обмена. Можно заметить, что чем больше сторон вступает в сделку, тем выше размер трансакционных издержек и тем меньше возможностей независимого заключения договоров между владельцами факторов. Отсутствующие рынки товаров замещаются организованными рынками факторов производства. Это возможно благодаря деятельности фирм как иерархических структур управления соглашениям между владельцами факторов производства. Представление о фирме как о совокупности соглашений между собственниками факторов производства получило дальнейшее развитие в границах научных концепций, получивших одно общее название неоинституционализма. В современных условиях эти концепции являются лидерами в области использования нового аппарата теории трансакционных издержек для исследования экономических явлений.

Область использования идей теории трансакционных издержек достаточно широка. Эти идеи находят широкое применение в прикладных экономических дисциплинах, связанных с изучением процессов корпоративного управления, практики промышленного и финансового менеджмента, структуры отраслевых рынков и применения антитрестовского законодательства, а также широкого круга других вопросов.

ГЛАВА 2. ФИРМА И ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ

2.1 Организационный код - основа повышения конкурентоспособности современной фирмы

Большую роль в процессе создания добавленных ценностей играет организационный код фирмы как система ценностей и преимуществ, определяющая правила поведения сотрудников и будущие направления развития фирмы, в состав которой входят следующие компоненты:

совокупность целей, определяющая дальнейшие перспективы эволюции фирмы;

объем накопленных знаний, предписывающие работникам компании правила их поведения и действия;

каналы коммуникаций, применяемые предприятием;

совокупность основных ценностей, которые поддерживаются сотрудниками фирмы;

традиции, сформировавшиеся в процессе деятельности фирмы.

Организационный код является основной функцией фирмы, которая обеспечивает осуществление остальных функций (брендинг, снабжение, производство, сбыт, получение прибыли, готовность к возможным рискам) и оказывает прямое влияние на характер всех процессов, происходящих в компании. В момент организации фирмы ее основатель создает организационный код, когда мысль и передовые идеи предпринимателя находят воплощение в определенном проекте. Предпринимательский талант, особая интуиция, дальновидность будущих перспектив развития фирмы превращаются в написание организационного кода фирмы ее руководителем. В дальнейшем понимание кода, его сохранение и определенное усовершенствование осуществляются работниками фирмы на протяжении всего жизненного цикла фирмы.

Система целей, как неотъемлемый элемент организационного кода, служит своеобразной основой жизнеобеспечения фирмы и представляет собой совокупность будущих перспектив развития компании. Система целей способствует максимальной причастности персонала компании к общему делу, повышая эффективность производства, благодаря этому осуществляется удовлетворение запросов клиентов компании. Сотрудники получают возможность максимально раскрыться и в полной мере реализовать свои способности.

Любая фирма имеет определенные объемы накопленных знаний, которые определяют алгоритм поведения ее сотрудников в конкретных ситуациях и помогают принимать им наиболее верные решения. Фирма представляет собой своеобразные хранилища, где происходит сосредоточение передового опыта, успехов и достижений, закрепляются допущенные ошибки и неточности, осуществляются нововведения. Накопленная информация собирается в организационном коде фирмы и предоставляется в открытом доступе для сотрудников компании.

Важность применения коммуникационных каналов фирмы определяется необходимостью построения эффективных путей взаимодействия с внутренней и внешней средой. С помощью внутренних коммуникационных каналов осуществляется трансляция информационных потоков в рамках фирмы и обеспечивается взаимодействие между сотрудниками. Внешние коммуникационные каналы обеспечивают трансляцию информации о компании за ее пределы и исполняют роль важнейшего маркетингового инструмента в процессе формирования клиентского капитала, поддержания взаимодействия с поставщиками, кредиторами, инвесторами, акционерами.

Эффективность развития современной фирмы в значительной степени определяется возникшими внутри ее ценностями, поддержанием и следованием накопленным в процессе деятельности фирмы принципам и традициям. Основные ценности, поддерживаемые персоналом фирмы, служат сильным мотивационным толчком для эффективного труда работников, помогают осознать свою роль в функционировании фирмы, позволяют новичкам быстрее привыкнуть и влиться в производственный процесс. Благодаря традициям удается сформировать уникальный образ компании, которая способна удивлять оригинальностью замыслов и рождением креативных идей. Компании, находящиеся на рынке не один десяток лет, имеют сложившиеся, сформированные на протяжении всего периода функционирования, ценности. Возникшие ранее идеи постепенно, с годами, обретают форму традиций. Они поддерживаются сотрудниками фирмы, их пытаются привить вновь пришедшим работникам. Молодые фирмы, напротив, находятся в постоянном поиске своих, только им присущих, ценностей. Стремление обрести уникальность и неповторимость вынуждает молодые компании к созданию механизма воспроизводства ценностей с тем, чтобы затем осуществлять трансляцию ценностей своим сотрудникам.

Организационный код имеет первостепенное значение в процессе повышения уровня конкурентоспособности современной фирмы, поскольку помогает направить коллектив на выполнение поставленных целей, создает особенную атмосферу в компании, способствует выстраиванию ориентированных на долгосрочную перспективу взаимодействий с клиентами. Реализация данной функции фирмы требует необходимости финансирования расходов в лице трансакционных издержек - затрат по взаимодействию субъектов экономики, которые напрямую не связаны с процессом создания экономических благ, однако, способствуют его успешной реализации. Трансакционный код носит ярко выраженный трансакционный характер, т.к. непосредственно связан с процессами создания и последующего приращения клиентского капитала фирмы посредством взаимодействия между сотрудниками.

2.2 Футуристический маркетинг

Формирование клиентского капитала относится к разряду стратегических задач, решение которых позволяет определить будущие перспективы развития компании. Поэтому поддержание величины клиентского капитала на высоком уровне заставляет производителей направлять значительные ресурсы для финансирования трансакционных издержек. Увеличению клиентского капитала фирмы способствует целая группа факторов:

наличие долговременных отношений с клиентами;

умение производителя создать комфортные условия работы для своих сотрудников и нацелить их на реализацию поставленных целей;

способность компании защитить покупателя от приобретения недоброкачественной (пиратской) продукции;

возможность своевременного информирования клиентов;

качество выстроенных коммуникаций производителя со своими контрагентами: поставщиками, акционерами, инвесторами, кредиторами.

Поддержание перечисленных факторов порождает трансакционные издержки фирмы, которые включают следующие виды затрат (рис. 2).

Реализация политики фирмы, направленной на формирование устойчивых отношений с покупателями, приводит к необходимости финансирования значительных по величине трансакционных издержек по взаимодействию с клиентами. Взаимодействие с потребителями осуществляется с помощью маркетинговых коммуникаций, в процессе проведения которых производителем учитываются изменения, произошедшие в потребительском поведении. В последние годы большинство компаний активизирует применение прямых методов стимулирования продаж в форме BTL-технологий, позволяющих обеспечить индивидуализированный поход к клиенту и помогающих устанавливать обратную связь с потребителем. Все чаще фирмы отдают предпочтение нестандартным инструментам борьбы за лояльность потребительской аудитории - футуристическому маркетингу. Футуристический маркетинг является результатом поиска новых оригинальных идей продвижения бренда и предполагает отказ от существующих традиционных способов представления товара потребителю. Формирование футуристического маркетинга осуществляется в результате творческого решения, нестандартных подходов и новых форм коммуникаций с потребителем, к которым относятся: использование Интернета, применение компьютерных игр, сенсорный брендинг, love marks-подход, экономика впечатлений.

Снижение эффективности массовой рекламы, прежде всего, телевизионной, и массовое увлечение Интернетом, побуждают производителей идти в направлении применения интерактивного сервиса - осуществлять выведение на рынок новых продуктов с помощью специально созданных для этого сайтов в Интернете. Благодаря Интернету покупатель не только в короткие сроки получает наиболее полную информацию о производителе и о созданном им продукте, но и имеет возможность высказать свое мнение или пожелания в адрес производителя по поводу продукта-новинки, что обеспечивает более тесное взаимодействие между производителем и потребителем.

Возрастание популярности компьютерных игр в мире приводит производителей к необходимости использования технологии product placement - размещения торговой марки в компьютерных играх в рекламных целях. Грамотная интеграция брендов в компьютерные игры позитивно воспринимается игроками и позволяет добиваться более ощутимых результатов по сравнению с применением традиционной рекламы.

С помощью сенсорного брендинга производитель получает возможность комплексно воздействовать на потребителя через все органы чувств, в отличие от традиционных способов влияния, направленных исключительно на органы слуха и зрения. Например, работа в новом формате сенсбрендинга сети отечественных магазинов «Эконика-обувь» позволила в течение двух недель увеличить объем продаж на 40%.

Некоторые производители отдают предпочтение love marks-подходу как способу завоевания истинного признания потребительской аудитории, в основу применения которого положены искренние отношения между производителем и потребителем, формирующиеся с помощью создания и поддержания положительных эмоций в сознании потребителя. Использование love marks-подхода приводит производителя к поиску оригинальных способов продвижения продукта. К примеру, некоторые российские производители кондитерских изделий, работающие в премиальном сегменте, осуществляют выстраивание двусторонних отношений с потребителем с помощью реализации креативных проектов, путем участия в престижных национальных и международных конкурсах, создания «шоколадных бутиков», проведения мастер-класс живописи на шоколаде.

Зарождение экономики впечатлений, ориентированной на ощущения и впечатления потребителя, побуждает производителей стать «режиссерами впечатлений» с тем, чтобы превратить обычный процесс производства или продажи товара в театральное представление для завоевания доверия клиентов и получения их расположения. Некоторые производители идут на организацию торговых комплексов, которые создаются для обеспечения интерактивного взаимодействия с клиентами фирмы через презентацию выводимых в будущем на рынок новинок и знакомства покупателей с инновационным и технологическим потенциалом компании. Главная задача экспериментальных комплексов заключается в обеспечении максимальной вовлеченности покупателя в бренд, поскольку покупатель получает возможность не только опробовать продукт, но и получить консультацию о функциональном назначении товара у представителей фирмы и осуществить реальный опыт взаимодействия с продуктом-новинкой.

Сверхзатратными по стоимости являются специально спроектированные производства, предназначенные для непосредственного наблюдения и участия покупателя в процессе создания продукта, превращающие экскурсию по заводу в уникальное взаимодействие производителя с клиентом и делающие из покупки незабываемое приключение. К таким производствам можно отнести новый завод в Лейпциге мирового производителя автомобилей концерна BMW и специально созданный для производства модели Phaeton, позиционируемой в премиальном сегменте, завод немецкого производителя автомобилей компании Volkswagen.

Наибольшую популярность среди производителей приобретают проекты по организации корпоративных музеев как более доступный по стоимости создания и оригинальный способ привлечения внимания покупателей к бренду. Музей пива имеет концерн Heineken. Компанией Harley-Davidson, выпускающей легендарные мотоциклы Harley, организован бизнес-музей в городе Милуоки, штат Висконсин. В целях завоевания доверия потребителей к продукту фирмы и формирования лояльного отношения к бренду российской пивоваренной компанией «Очаково» был организован корпоративный музей, экспозиции которого посвящены становлению национальных традиций пивоварения в нашей стране. В первую очередь для привлечения внимания юной потребительской аудитории созданы корпоративные музеи лидерами отечественного кондитерского производства - ОАО МКФ «Красный Октябрь» и концерном «Бабаевский». С помощью экскурсий музеи осуществляют реализацию образовательно-просветительской программы для школьников и привлекают их к участию в конкурсах по оформлению дизайна упаковки создаваемой этими предприятиями продукции.

Деятельность в компании в результате взаимодействия сотрудников и координации их усилий на выполнении конкретной задачи, с одной стороны, порождает синергетический эффект. С другой стороны, работа в команде может приводить к неодинаковой вовлеченности сотрудников в осуществляемую деятельность, провоцировать отлынивание работников, т.е. порождать оппортунизм. Имеющая место асимметрия информации между менеджером (принципалом) и работником (агентом) по поводу вовлеченности в процесс создания коллективного продукта, вызывает необходимость осуществления контроля над деятельностью сотрудников и приводит к росту величины внутренних трансакционных затрат. Дороговизна процедуры контроля направляет многие фирмы идти по пути применения инструментов, способных вызвать у сотрудников глубокую заинтересованность в осуществляемой деятельности. К инструментам, помогающим в наибольшей степени подключить работников фирмы к выполняемой работе, можно отнести: корпоративную культуру, тренинги актерского мастерства, внутренний маркетинг.

Сильная корпоративная культура способна повысить преданность сотрудников своей организации, сделать их поведение предсказуемым, подключить к выполнению важнейших проектов, сделать сопричастными к процессу реализации поставленных целей и задач фирмы. К одной из новых форм воздействия на сотрудников с целью снижения степени проявления оппортунизма, можно отнести тренинги актерского мастерства, которые содействуют сплочению команды и повышают уровень профессионализма сотрудников. К примеру, приобретение работниками азов театрального мастерства способствует превращению процесса продажи товара в более яркий и запоминающийся для клиента; овладение искусством импровизации помогает сотрудникам осуществлять поиск оптимальных решений в нестандартных ситуациях, научиться управлять спонтанными решениями, преодолевать страх публичных выступлений. Для компаний, занимающихся оказанием услуг, работники которых находятся в непосредственном контакте с потребителем, особую важность стал приобретать внутренний маркетинг как способ эффективной мотивации сотрудников. Концепция внутреннего маркетинга направлена на персонал фирмы, создание комфортных условий работы для которого, предопределяет высококлассный уровень обслуживания клиентов фирмы.

Современная фирма вынуждена нести значительное бремя трансакционных затрат, связанных с защитой прав собственности на создаваемую продукцию. Трансакционные издержки по защите бренда возникают по причине появления на рынке пиратских подделок недобросовестных производителей. Важность финансирования такого рода затрат продиктована необходимостью осуществления защиты бренда и прав потребителей на приобретение доброкачественной продукции. Издержки по защите прав собственности фирмы включают следующие виды трансакционных затрат:

расходы фирмы на регистрацию товарного знака;

расходы компании, связанные с информированием потребителей о наличии отличительных признаков, которые имеет марочный товар;

расходы на содержание и обновление фирменного сайта компании, где содержится информация, необходимая для потребителей;

расходы на приобретение специального оборудования, с помощью которого на марочный товар наносятся специальные коды, голограммы, идентификационные номера;

расходы, связанные с оплатой труда персонала (службы безопасности компании), занимающегося выборочной проверкой представленных в розничных сетях товаров;

расходы на участие в проектах некоммерческих партнерств, деятельность которых связана с защитой брендированных товаров от пиратской продукции;

расходы по финансированию создания более совершенных систем отслеживания движения партий товара, начиная от производителя и заканчивая приобретением товара покупателем.

Поддержание интерактивного взаимодействия с клиентами фирмы в совокупности с активным использованием бизнесом средств передачи информации порождает рост затрат на приобретение, содержание и обслуживание информационной техники. Это приводит к необходимости финансирования трансакционных затрат, связанных с покупкой и обслуживанием информационной техники, оплатой ИТ-консультантов, с защитой информации. Большинство фирм в целях защиты наиболее ценного актива компании - клиентской базы данных - осуществляют формирование резервных систем хранения информации с помощью создания резервных серверов во избежание потери базы данных в экстремальных случаях (в результате энергетической аварии или пожара).

Работа современной фирмы осуществляется в сверхдинамичных условиях, что требует необходимости проведения мониторинга внешней среды и финансирования трансакционных издержек, связанных со снижением степени информационной асимметрии. Целенаправленный анализ действий поставщиков, в совокупности с оценкой реакции конкурентов и моделированием поведения покупателей, создает своеобразную защиту для фирмы от потенциальных угроз, позволяет разработать своеобразный механизм проведения диагностики конкурентной напряженности рынка и помогает смоделировать адекватную обстоятельствам стратегию поведения фирмы на рынке.

Необходимость привлечения дополнительного капитала для развития фирмы вызывает рост трансакционных затрат, возникающих в результате взаимодействия с акционерами, инвесторами, кредиторами. Привлечение заемного капитала с помощью банковских кредитов связано с формированием безупречной деловой репутации заемщика и требует от компании не только соблюдения финансовой дисциплины, но и обязывает осуществлять финансирование PR-акций, поддерживать информационную открытость фирмы, участвовать в проведении кредитных рейтингов. Привлечение капитала с помощью акционирования для фирмы сопряжено с еще большими трансакционными издержками, величина которых варьирует в пределах от 3% до 15% величины объема размещения. В состав трансакционных издержек, связанных с размещением ценных бумаг на фондовом рынке и последующим поддержанием листинга на мировых биржах, а также обеспечением информационной открытости компании перед собственниками и инвесторами, включаются следующие виды расходов: затраты на оплату аудиторских услуг; расходы на оплату финансовых и юридических консультантов; услуги агентов, осуществляющих размещение ценных бумаг; затраты на оплату услуг клирингового центра и депозитария; расходы на создание и регулярное обновление сайта компании.

Обострение конкурентной борьбы привело к необходимости смены традиционных стратегий, направленных на борьбу с конкурентами и захват рынка. Главными источниками обеспечения конкурентоспособности фирмы в XXI веке, согласно гуру японского маркетинга М. Симагути, является любовь к своим потребителям и полное удовлетворение их запросов. Если перевести это эмоциональное описание на язык терминов, то речь идет об информационно-коммуникационной проблеме (выявить потребности и найти способ их удовлетворения), а, следовательно, о внешних и внутренних трансакционных издержках.

2.3 Современная фирма в России

Стремление фирмы сконцентрировать свои усилия на основной деятельности, т.е. той сфере, которая способна создать наибольшую перцептивную стоимость для потребителя, и отдать менее значимые для формирования ключевых компетенций фирмы виды бизнеса «на сторону» для их выполнения другими фирмами, привело к активному применению аутсорсинга многими производителями. Особенность аутсорсинга проявляется в использовании фирмами внешних ресурсов для выполнения деятельности, которая раньше традиционно осуществлялась внутренними ресурсами и персоналом компании. Большинством фирм применяется IT-аутсорсинг, предусматривающий передачу специализированной компании функций по осуществлению информационных технологий. Значительные затраты по содержанию некоторых видов специалистов в компании, приводят к развитию аутсорсинга кадров. Высокая стоимость осуществления определенных видов деятельности внутри фирмы вынуждает передавать их для выполнения специализированным компаниям. К таким видам работ относятся: ведение бухгалтерского учета, проведение маркетинга, реклама, логистика.

Ограниченность финансовых ресурсов в совокупности с необходимостью направления значительных средств на управление брендом, порождает разделение сфер производства и продвижение товара. Появление на рынке фирм-специалистов, услуги которых стоят меньше, чем поддержание аналогичных процессов внутри компании, приводят к передаче на аутсорсинг не только вспомогательных функций, но и основного производств, что способствует развитию контрактного производства. Преимущества, получаемые заказчиком, или фирмой, передающей процесс осуществления производства для выполнения другим производителем, сводятся к значительной экономии величины трансакционных издержек. Работая с опытным контрактным производителем, заказчик не тратит времени на поиск добросовестных контрагентов (поставщиков комплектующих изделий и материалов) и заключение контрактов. Формирование устойчивых связей с контактным производителем позволяет получать готовые изделия с оптимальным соотношением: цена-качество в минимальные сроки. Предав на сторону производство, фирма-заказчик получает возможность сконцентрировать усилия на более важных процессах создания наибольшей перцептивной ценности для покупателя - осуществлении маркетинга.

Не смотря на то, что в нашей стране практика применения производственного аутсорсинга находится в стадии становления, имеет место накопленный позитивный опыт применения контрактного производства многими отечественными фирмами, среди которых можно назвать: Arima Holding Corp. - крупнейшего российского производителя мелкой бытовой техники (бренд Scarlett), Александровский завод «Арсенал» по производству телевизоров (выпускает заказы для Philips, Shivaki, «Сокола», «Полара»), компанию «Глория Джинс» (отшивает джинсы для компании Levi Strauss), компанию «Арнест» (производит средства личной гигиены для Schwarzkopf & Henkel и L’Ordeal), производителей одежды и обуви, создающих продукцию под марками: Vassa, Gota, Ralf Ringer, Sultanna Frantsuzova, Yudashkin Jeans, «Панинтер» и др.

Основная причина появление оболочечных компаний связана с более быстрыми темпами роста величины трансакционных издержек по сравнению с трансформационными (производственными) затратами. Оболочечная компания представляет собой управляющую фирму, которая нанимает небольшое количество менеджеров, осуществляющих координацию деятельности сторонних подрядчиков. Основным капиталом оболочечной фирмы являются нематериальные активы в лице раскрученного бренда и интеллектуальной составляющей - высокопрофессионального менеджмента, способного предугадать изменение потребностей рынка и предложить востребованный потребителем товар. Поскольку главным достоинством оболочечной компании является ее гибкость и мобильность, деятельность такого рода фирм перспективна на рынках с быстроменяющимся спросом - производство одежды, обуви, игрушек, спортивных товаров. Основной поток инвестиций оболочечных фирм направляется на разработку и продвижение бренда.

Наибольшая степень обособления ресурсов имеет место в процессе функционирования виртуального предприятия, представляющего собой добровольную временную форму кооперации нескольких независимых партнеров, которая обеспечивает большую выгоду клиентам благодаря оптимизации процесса создания благ. Виртуальное предприятие специально создается под выпуск конкретного товара или для оказания определенного вида услуг. Часто в основе образования виртуального предприятия находится идея, реализация которой производится с помощью участия нескольких сторонних организаций. Сущность виртуального предприятия раскрывается в объединении, координации и контроле над действиями различных структур, которые привлекаются координационным центром виртуального предприятия специально для выполнения конкретного задания. В качестве таких структур могут выступать: научно-исследовательские центры; заказчики или покупатели изделия; рекламные агентства; изготовители отдельных компонентов; фирмы, осуществляющие сборку компонентов с учетом пожеланий клиентов; торговые представители. В целях повышения гибкости и увеличения скорости реакции на требования, предъявляемые будущими покупателями к создаваемым благам, виртуальное предприятие активно применяет аутсорсинг, т.е. выводит за рамки предприятия многие процессы, которые приобретаются им на стороне. Это позволяет получить необходимые работы более высокого качества с меньшими затратами и сосредоточить усилия на деятельности, обеспечивающей конкурентные преимущества.

Анализируя деятельность сетевых компаний в России, следует указать на начальный этап становления и развития сетевого бизнеса в современной отечественной экономике. Низкие темпы распространения сетевых организаций в нашей стране в первую очередь вызваны институциональными причинами и непосредственно связаны с происходящими процессами формирования рыночных отношений в Российской Федерации. Среди факторов, препятствующих активному росту сетевого бизнеса в отечественной экономике можно назвать следующие:

слабый уровень развития конкурентных процессов;

неразвитость рыночной инфраструктуры, приводящая к значительному росту внешних трансакционных затрат фирмы;

отсутствие четкого распределения прав собственности;

сосредоточение прав на владение и управление в одних руках;

невысокая культура исполнения контрактов.

Несмотря на то, что деятельность большинства компаний в последние десятилетия приобрела ярко выраженный трансакционно-ориентированный характер, и стало очевидным превращение трансакционных издержек из затратной статьи в один из важнейших факторов повышения уровня конкурентоспособности фирмы, в экономической теории категории трансакционных затрат все еще принадлежит достаточно скромное место. Приоритет технологического подхода при рассмотрении сущности фирмы привел к главенствующей роли трансформационных (производственных) издержек в процессе анализа деятельности фирмы и явной недооценке влияния трансакционных затрат. Существенная трансформация условий функционирования бизнеса вызвала необходимость обязательного финансирования трансакционных затрат, связанных с получением информации в целях принятия фирмой стратегически разумного решения. Это привело к возникновению дисбаланса между теорией, исключающей категорию трансакционных издержек из анализа, и практикой, демонстрирующей увеличение издержек по взаимодействию субъектов экономики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Благодаря трансакционным издержкам фирма изменилась принципиальным образом. Сильное дифференцирование функций между фирмой и рынком, которое настойчиво доказывалось неоклассической экономической теорией, на сегодняшний день утратило свою силу. Фирма существенно выросла и эволюционировала. У фирмы стало наблюдаться возрастание сознательного элемента. В процессе своего роста и развития, она сумела накопить ценный опыт функционирования, осуществить его накопление, сумела оценить и осознать его. Постепенно фирма сама начала осуществлять присущие рынку трансакции. Это было сделано в целях экономии трансакционных издержек и повышения эффективности функционирования фирмы. Эта ситуация показана на рис. 2. Часть функий, традиционно осуществляемые самой фирмой (информационное обслуживание, ведение бухгалтерского учета, контроль рабочей силой, маркетинг, создание рекламы, логистика, руководство производством), стали передаваться в полномочия сторонним организациям для их эффективного выполнения. Функция распределения ресурсов и готовой продукции, на протяжении предыдущих периодов выполняемая рынком, стала основной для современной фирмы. В целях реализации определенных проектов и задач, фирма прибегает к привлечению в деятельности сторонние организации, осуществляя интернализацию процесса обмена. В современных экономических условиях фирма и рынок осуществляют обмен продукцией и организуют производство. Речь идет о возникновении такой двусторонней структуры как фирма-рынок.

Рис. 2. Эволюция функций фирмы и рынка

В заключение необходимо отметить, что вплоть до конца XX столетия трансформационные издержки выступали в качестве главного фактора отбора внутри популяции фирм. Изменение основных характеристик современной фирмы, привело к выдвижению трансакционных издержек в качестве ведущего фактора ее эволюции. Финансирование трансакционных затрат в условиях современной экономике напрямую способствует увеличению коммерческих успехов. Максимизация отдачи от трансакционных издержек объясняет резкое повышение планки конкурентоспособности нынешнего бизнеса. В современных условиях назрела острая необходимость широкого применения в оценке эффективности деятельности фирмы категории трансакционных издержек.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Уильямсон О. И. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа // THESIS. - 1993. Вып. 3. - С. 49.

Тарасевич Л.С., Гребенников П.И, Леусский А.И. Микроэкономика: Учебник.- 7-е изд.,испр. и доп.- М.: Юрайт - Издательство, 2013, с.544.

Сажина М.А., Чибриков Г.Г. Экономическая теория-учебник для вузов 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Норма,2009,с.672.

Камаев В.Д. Экономическая теория - учебник для вузов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2007, с.592.

Булатов А.С. Экономика - учебник,5-е изд., перераб. и доп.-М.: Магистр, Инфра-М, 2010, с.896.

Нуреев Р.М. Курс микроэкономики: Учебник для вузов- 2-е изд., изм.- М.: Издательство НОРМА,2009,с.564.

Агапова И.И. Институциональная экономика. − М.: Магистр. - 2009. - 272 с.

Олейник А.Н. Институциональная экономика. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 416 с.

Колодняя Г.В. Роль трансакционных издержек в деятельности современной фирмы. // Экономические науки. - 2008. - № 3. - 11 с.

Лесных В.В. «Трансакционные издержки вообще и в российском ОПК в частности» // ЭКО. - 2005. - №5. - с. 124-140.

Одинцова М.И. Институциональная экономика. М.: НИУ Высшая школа экономики, 2009. - 399 с.

Сухарев О.С. Институциональная экономика: теория и политика. М.: Наука, 2008. - 863 с.

Коуз Р. Фирма, рынок и право: сб. статей / пер. с англ. Б. Пинскера; науч. ред. Р. Капелюшников. - М.: Новое издательство, 2007. - 224 с.

Сухарев О.С. Вопросы методологии институционального анализа: нормативные оценки и теория // Journal of Institutional Studies (Журнал институциональных исследований). - 2010. - Т. 2. - № 3. - С. 31.

Онтологическое расширение теории трансакционных издержек. Д.П. Фролов/ Журнал «Alma mater» (Вестник высшей школы) Специальный выпуск «Премия Менегетти - 2012», 2012.

Экономическая теория: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. В. М. Соколинского. ­- 6-e изд. и доп. - М.: КНОРУС, 2013. - 464с.

Колодняя Г. В. Трансакционные издержки как фактор эволюции фирмы: дис. … докт. эконом. наук: 08.00.01 / Колодняя Галина Владимировна; [Место защиты: Финансовая акад. при Правительстве РФ].- Москва, 2008. Режим доступа: <#"709124.files/image001.gif">

Рис. 1. Структура трансакционных издержек фирмы.

Приложение 2

ЭВОЛЮЦИЯ ФУНКЦИЙ ФИРМЫ И РЫНКА

Рис. 2. Эволюция функций фирмы и рынка.

Издержки влияния (Милгром)

Посмотрим далее более внимательно, какие трансакционные издержки возникают внутри фирмы (мы называли их управленче­ские или бюрократические издержки). Внутри фирмы возникают две взаимосвязанные проблемы: координационная и мотивационная.

Суть координационной проблемы заключается в том, чтобы скоординировать разделение труда внутри фирмы. Необходимо определить, что следует сделать, как это следует сделать и кто должен это сделать. Выживание и успешность работы организа­ции зависят от того, насколько удастся скоординировать действия большого количества людей и групп, разработать реалистичный план и направить действия людей на его реализацию. Необходимо решить, кто принимает решения, какие решения нужно прини­мать в централизованном порядке, а какие можно принимать де­централизованно, кто будет принимать решения, какая информа­ция должна быть передана наверх тем, кто принимает решения, и какая информация должна быть спущена вниз тем, кто участвует в реализации плана, т.е. организовать систему коммуникации вну­три фирмы. Координационные издержки включают, поэтому, сле­дующие компоненты:

· управленческие издержки (распределение задач);

· издержки сбора и обработки информации;

· издержки коммуникации (сюда входят потери времени от задержки информации в ходе коммуникации, издержки, вызван­ные неаккуратной или недостаточной информацией, сокрытием информации).

Мотивационная проблема связана с координационной, она влияет на решение проблем координации. Суть мотивационной проблемы заключается в том, чтобы обеспечить охотное выпол­нение работниками заданий, заинтересовать их в аккуратном и точном предоставлении информации, необходимой для разра­ботки планов. Работники могут иметь стимулы к неправильному предоставлению частной информации с тем, чтобы вышестоящие органы принимали решения, выгодные для этих работников. Для решения мотивационной проблемы и предотвращения оппорту­нистического поведения работников в фирмах появляются слож­ные и дорогостоящие структуры, в задачи которых входит кон­троль поведения работников, установление наказаний - санкций, штрафов. Часть управленческого аппарата занята исключительно сокращением издержек оппортунистического поведения. Итак, издержки, возникающие в связи с мотивационной проблемой, включают следующие компоненты:

· потери от отлынивания работников;

· издержки измерения вклада отдельных работников;

· издержки контроля работников.

Пытаясь определить границы фирмы и ответить на вопрос о возможности преодоления одного из недостатков фирмы как ме­ханизма координации деятельности людей, который связан с от­сутствием внутри фирмы сильных экономических стимулов, ха­рактерных для рыночного механизма, Милгром предложил идею «издержек влияния». Он предположил, что бюрократические пра­вила - это рациональный способ сдержать вредную для органи­зации деятельность, направленную на оказание влияния на руко­водство с целью получения от него определенных выгод (influence activity).

Милгром также попытался дать ответ на известный нам во­прос о том, нельзя ли сделать так, чтобы в рамках фирмы действо­вали независимые подразделения, и их действия координировал бы механизм с сильными стимулами, похожий на рыночный, а центральное руководство фирмы осуществляло бы политику се­лективного вмешательства там, где возникала бы необходимость подправить рыночный механизм. С этим вопросом мы уже стал­кивались, обсуждая теорию фирмы Уильямсона.

Милгром также дает отрицательный ответ на этот вопрос: подобная политика селективного вмешательства невозможна из-за того, что происходит политизация внутренней жизни фирмы и на­чинается деятельность с целью оказания влияния на руководство. Эта деятельность всегда возникает в организациях, когда органи­зационные решения влияют на распределение богатства или дру­гих выгод между членов организации или групп, входящих в орга­низацию. Чем больше полномочий имеет руководство, тем более интенсивными могут стать попытки подчиненных оказать на него воздействие. Преследуя свои эгоистические цели, индивиды или группы пытаются влиять на решения руководства в свою пользу.

Почему руководство должно обращать внимание на эти по­пытки подчиненных оказать на него влияние?

Во-первых, руководитель должен оценивать работу для того, чтобы принимать правильные решения о соответствии между навыками работника и порученной ему работой. Он должен об­ращать внимание на сигналы о способностях работников. В ре­зультате работники могут направлять свои усилия на то, чтобы доказать свои способности менее производительным способом. Рынок, конечно, также подвержен подобному недостатку: ка­рьерные соображения могут искажать поведение в любой ситуа­ции, где производится некоторая оценка экономических агентов (например на рынке труда управляющих, о чем мы будем говорить ниже). Но внутри фирмы за работником наблюдают более внима­тельно, и выгоды от подачи работником сигналов о своей ценно­сти, выше. На рынке же труднее определить цели для подобной деятельности по влиянию. Поэтому потери от этой деятельности внутри фирмы выше.

Во-вторых, руководителю подобная деятельность может даже понравиться, поскольку ему может быть предложена взятка. Конечно, это не взятка в виде определенной суммы денег, а скорее личные услуги, лесть. Взаимный обмен возрастает со временем и интенсивностью контактов. Собственнику фирмы нет необходи­мости беспокоиться о взятках подобного рода от работника. Если он принимает личные услуги, то это будет просто взаимовыгод­ ный обмен. Но когда лицо, осуществляющее контроль, не несет всех финансовых последствий своих действий, тогда подобный обмен может стать избыточным.

Издержки этой деятельности носят название «издержек влияния» (influence costs). Этим издержкам подвержены любые структуры с элементами централизованного принятия решений. Можно выделить следующие составляющие издержек влияния:

· потери эффективности из-за искажения агентами инфор­мации, которую они предоставляют в вышестоящие инстанции, пытаясь таким образом повлиять на решения руководства;

· время и усилия, которые растрачиваются в попытках по­влиять на принимаемые руководством решения в свою пользу;

· затраты на предотвращение политизации внутренней жиз­ни фирмы и сокращение издержек влияния.

Что делает фирма, чтобы предотвратить или ограничить по­литизацию внутренней жизни и рост издержек влияния?

· фирмы используют способ, который называется «сокры­тие информации» (например, от сотрудников скрываются данные о заработной плате их коллег);

· сглаживаются различия в оплате труда;

· установливается жесткая зависимость между заработной платой и стажем работы и выполняемым заданием;

· вводятся «объективные» критерии продвижения по службе (возраст или образование сотрудников);

· устанавливаются жестко формализованные процедуры принятия решений;

· создаются специальные контролирующие органы;

· ограничивается общение между руководителями и сотруд­никами более низкого уровня. В шведско-швейцарской компании по производству электроэнергетического оборудования Asea Brown Boveri применялось следующее правило «три удара и тебя нет». Два менеджера, которым не удалось прийти к согласию, могли лишь дважды решать свой вопрос на более высоком уровне. Если они делали это в третий раз, то либо один из них, либо оба заменялись.

Все эти ограничения связаны с прямыми расходами, одна­ко они оказывают и негативное косвенное влияние - приводят к снижению эффективности из-за ослабления стимулов. Например, ограничение общения между руководителем и сотрудниками более низкого уровня хотя и снижает возможности для политиканства и снабжения руководства стратегической информацией, приводит к тому, что часть важной информации до руководства не доходит.

Правила и бюрократические ограничения могут препят­ствовать деятельности, которая имеет исключительный характер. Запросы о выделении фондов должны получить одобрение во многих инстанциях, прежде чем они попадут к лицу, который мо­жет принять окончательное решение, в связи с этим вероятность того, что будет принят непривычный и инновационный проект, значительно уменьшаются. Кроме того, руководители различных уровней будут защищать свои вложения в специфический челове­ческий капитал, а новые продукты и методы производства могут быть потенциальной угрозой для их положения как руководите­лей.

Когда две организации объединяются в одну, издержки влияния резко возрастают. Члены каждого подразделения будут пытаться повлиять на высшее руководство с тем, чтобы оно пере­дало ресурсы в это новое подразделение (инвестиции, наиболее талантливых работников). Многие поглощения оказываются неудачными из-за издержек влияния. В качестве примера можно привести поглощение в 1980 году компанией Теннеко Инк. ком­пании Хьюстон Ойл энд Минерэлз Корпорейшн, которая занима­лась разведкой, разработкой месторождений и добычей нефти и других полезных ископаемых. До поглощения компания Хьюстон была довольно успешной и агрессивной и компания Теннеко за­хотела сохранить этот предпринимательский стиль работы компа­нии. В надежде сохранить квалифицированный штат сотрудников компании Хьюстон, Теннеко предложила для нее специальную систему вознаграждения, которую не использовала для своих ра­ботников. Однако при реализации этого плана возникли трудности, и в течение года из бывшей компании Хьюстон ушло очень много сотрудников. Причиной этого были бюрократические трудности, возникавшие при получении назначенного им пакета вознаграж­дений и бюрократические ограничения на размер этих выплат. Оказалось невозможным поддерживать отличный от других под­разделений статус нового подразделения, и дифференцированный подход к определению размеров вознаграждений не мог быть реа­ лизован. Политика вознаграждения, проводившаяся в отношении бывшей компании Хьюстон, пришла в противоречие со стремле­нием компании Теннеко проводить политику справедливой опла­ты труда, применения единых стандартов вознаграждения ко всем работникам компании. Эта политика поощрения нового подраз­деления могла иметь разрушительные последствия для компании Теннеко, она привела бы к попыткам других подразделений по­лучить в свое распоряжение большую часть фондов, увеличилось бы количество жалоб сотрудников, т.е. значительно возросли бы те издержки, которые Милгром называет издержками влияния.

Трансакционные издержки способствуют передаче прав собственности от одного субъекта к другому и защите указанных прав.

Данный вид затрат обозначен в экономике с 1930-х годов ученым Рональдом Коузом, и сейчас этот термин имеет широкое применение. Коуз является автором статьи «Природа фирмы», где экономист назвал трансакционными издержки издержками работы рынка.

Типы трансакционных издержек

Принято рассматривать 5 основных типов трансакционных издержек :

• сбора информации;
• издержки в ходе переговоров и подписания соглашений;
• издержки измерений;
• охраны прав собственника;
• оппортунистического поведения.

Издержки сбора сведений возникают в результате ее неравномерного распределения на рынке. С целью поиска возможных потребителей или источников сбыта затрачиваются определенные финансы и время. Если сведения даны не в полном объеме, это приводит к затратам на покупку продукции по стоимости, выше равновесной, либо продажу по цене ниже равновесной. Финансовые потери происходят и при закупке товаров-аналогов.

Издержки переговоров и подписания соглашений также являются временными и ресурсными затратами. Юридическое заключение контракта нередко требует таких расходов, которые серьезно увеличивают цену на товар.

Издержки измерения – основной вид трансакционных издержек. Они являются как затратами на оборудования, так и убытками в результате измерительных ошбок, всегда присутствующих в такой деятельности. Мало того, для некоторых видов продукции возможно лишь непрямое измерение или неполное. К примеру, оценка качества автомобиля перед приобретением или уровня подготовки нового сотрудника предприятия. Частично экономия обеспечивается стандартизацией и гарантиями компании (безвозмездный ремонт, замена товара с браком). Но полностью устранить издержки такими способами нереально.

Значительное место занимают и издержки спецификации и защиты прав собственности . При систематическом нарушении прав собственник затрачивает немало времени и средств, чтобы их восстановить. Это касается отчислений государственным и судебным органам, осуществляющим охрану порядка.

Издержки оппортунистического поведения относятся также к погрешностям распределения информации. Действия участников контракта после его заключения предугадать очень сложно. Недобросовестные граждане станут отвечать условиям соглашения в минимальном объеме или вовсе не соблюдать их, если за это не введено наказание. Здесь возникает так называемый моральный риск, в результате неравномерного вклада и неравных возможностей каждого участника договорного обязательства. Таким образом, опппортунистическое поведение – уклонение лица от обязанностей по договору с целью извлечения прибыли из деятельности своих коллег. В крайних случаях представляет собой вымогательство и шантаж, когда одни члены команды понимают свою необходимость для других. Они требуют от партнеров выполнение любых условий под угрозой прекращения своей деятельности.

Итак, трансакционные издержки образуются до обмена, после или во время него. Разделение сфер деятельности и более глубокая специализация влияет на увеличение этих издержек. Их размер зависит и от преобладающей в той или иной сфере формы собственнических отношений. Экономика различает три вида собственности: частная, общая, государственная. Уточним, какова их связь с издержками.

Пример трансакционных издержек

Приведем примеры из повседневной жизни. Допустим, вы ремонтируете квартиру. У вас есть право сделать ремонт самостоятельно, все зависит от умения и желания. Но также можно для каждой процедуры нанять отдельного специалиста, а самому управлять процессом. При этом вы закупаете краску и прочие расходные материалы. В последнем случае выбираются такие трансакции, которые исключают сотрудничество с одной компанией. Причина в том, что у вас есть недоверие к организации и мнение, что она имеет свою выгоду сделать ремонт дороже, чем у вас получится собственноручно. Однако, если вы являетесь человеком обеспеченным и крайне занятым, проще обратиться в организацию по ремонту, во избежание высоких временных альтернативных издержек. В данном примере действует так называемый «эффект богатства», такой термин также создан Р. Коузом. По его классификации трансакционным издержкам противопоставлены «издержки агента», а эффект богатства играет решающую роль в выборе между двумя категориями.

Сейчас большинство специалистов рассматривают трансакционные издержки в интегральном виде, как погрешности деятельности системы. Данные затраты возникают при обмене прав на собственность при наличии неполных сведений, либо их утверждение при таком же условии. Защищая свои права, собственники не заключают никаких новых контрактов, а стараются избавить свое имущество от посягательств третьих лиц. Они обеспокоены ущемлением своих прав со стороны, из-за чего готовы тратить средства на их охрану (например, установка забора или содержание сотрудников охранных предприятий).

Координационные и мотивационные издержки

По иным признакам трансакционные издержки классифицировали ученые Поль Р. Мильгром и Джон Робертс. По их мнению, затраты зависят от таких показателей, как координация и мотивация.

Координационные издержки:

• издержки выявления деталей договора. Возникают в результате анализа рынка с целью выявления, что на нем можно приобрести;
• издержки определения контракта. Анализ условий поставщиков продукции и услуг.
• издержки непосредственной координации. Искусственное образование структуры, объединяющей стороны.

Мотивационные издержки:

• связанные с недостаточной информацией. Недостаток сведений о рынке часто приводит к отказу от покупки товара (услуги). Дело в том, что неопределенность бывает настолько серьезной, что потребителю проще не приобретать товар (услуги), чем тратить время и средства на поиск информации.
• оппортунистические издержки. Заключаются в преодолении последствий оппортунизма, т.е. недобросовестного поведения участника контракта. Для этого может быть нанят надсмотрщик, либо применены дополнительные средства контроля за деятельностью этого лица.

Отличие трансакций по специфике активов и по частоте

О. Уильямс выявил отличие трансакций по специфике активов и по частоте.

Разовый (элементарный) рыночный обмен. Например, покупка чайника. Приобретать этот товар вы станете лишь тогда, когда выйдет из строя предыдущих. Для продавца не имеет значения, кто купит данный товар. Главный показатель здесь – цена.

Повторный обмен товарами массового потребления. Специальных активов в данном случае нет. К примеру, вы посещаете только один хлебный магазин, и у вас нет необходимости тратить время и деньги на покупку хлебобулочных изделий в другом месте. Это выгодно как вам (экономите на оценке разного товара), так и продавцам, которые уверены в сбыте своей продукции.

Инвестирование в специфические активы. Такой актив всегда создается для конкретной трансакции. Предположим, здание построено с целью сдачи под цех. Его можно использовать и по-другому, но при этом возможны убытки. То есть, любая возможность использования ресурса по-другому принесет меньший доход. Специфические активы – затраты от деятельности, которая приносит не большую выгоду.

Инвестирование в уникальные активы.

Индосинкратический актив – ресурс, который в случае альтернативного использования полностью обесценивается. Например, половина средств, инвестированных в процесс производства. Допустим, вариант использования построенной домны всего один. Такой актив имеет смысл лишь в сочетании с конкретной технологией.

Минимизация трансакционных издержек

Каждый современный менеджер стремится трансакционные издержки минимизировать. Это теоретический показатель, он не учтен в бухгалтерских и управленческих документах. Понятие, чаще применяемое в практике – накладные затраты. Это расходы, обеспечивающие производственный цикл, совместно с основными: на управление, обслуживание и использование техники, ее содержание. Они не зависят напрямую от количества выпускаемой продукции.

Руководитель предприятия должен знать все виды трансакций и уметь составить так называемый план трансакций, который поможет выпустить продукцию или оказать услуги с минимумом затрат. Для их сокращения необходимо: сокращение трансакций, автоматизация производства, стабилизация условий труда. Рассмотрим трансакции организации среднего масштаба:

• логистика. Транспортировка материалов, их заказ и непосредственно доставка, оформление сделки. Производится специалистами, не задействованными на производстве.
• снабжение. Обеспечение производственного цикла ресурсами в виде материалов, рабочей силы и техники. Здесь решающая роль принадлежит лицам, ответственным за подбор персонала и покупку сырья. К этому процессу относятся составление производственного плана и прогнозов, управление качеством.
• модернизация. Использование компанией новейших технологий, совершенствование технических операций. Напрямую связана с обработкой информации.

В случае смены типа выпускаемого продукта, вносятся поправки в сертификацию товара и контроль за его качеством, что увеличивает трансакционные издержки.

Трансформационные издержки

Кстати, с экономической точки зрения существует две разновидности издержек: трансакционные и трансформационные.

• Первый вид (трансакционные) представляет собой расходы, образующиеся в результате технического преобразования исходного материала, из которого получается продукция определенной ценности.
• Ко второй категории затрат (трансформационные) относятся зараты на измерение и планирование. Часто их не берут во внимание, либо считают трансакционными издержками, на самом же деле они чисто технологические.

Трансацкционные, по сравнению с трансформационными, не имеют отношения к образованию цены.